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NeuStart, Sicherheit, Absagen, Umbuchung und Ticketrückgabe

Hurra! Ab 09.06.2021 nehmen wir den Spielbetrieb wieder auf.

Leider mussten wir zwar im Juni auch einige Termine absagen oder verlegen, weil die geplanten Veranstaltungen schon vor einiger Zeit abgesagt wurden, oder in der Kürze der Zeit eine Realisierung nicht möglich war.

Aber am Mittwoch 09.06.2020 gehen wir wieder an den Start und wir würden uns riesig freuen Sie sind mit dabei!

Welche Veranstaltungen genau statt finden, welche wohin verlegt wurden und welche abgesagt wurden, finden Sie hier auf unseren Terminseiten. 

Wenn Sie Eintrittskarten für die Veranstaltungen von den Theater 509 haben, die abgesagt oder verlegt wurden, bieten wir Ihnen an, diese für eine zukünftige Veranstaltung mit den gleichen oder anderen Künstlerinnen und Künstlern in unserem Haus zu nutzen. Oder wir erstellen Ihnen eine Gutschrift.

Nehmen Sie in beiden Fällen unter rolf.schramm@stadt-koeln.de Kontakt mit uns auf.

Sie helfen damit den Künstlerinnen, Künstlern und uns beim Neustart.

Wenn Ihnen das nicht möglich ist, erhalten Sie Ihr Eintrittsgeld beim jeweiligen Vorverkäufer erstattet. Das kann aktuell auf Grund der Vielzahl betroffener Veranstaltungen eine Zeit dauern!

Bei allen Veranstaltungen gilt aktuell:

Zugang zum Haus: Sie benötigen einen maximal 48 Stunden alten Schnelltest, den Nachweis über eine Genesung von Covid19 innerhalb der letzen 6 Monate, oder den Nachweis über eine vor mindestens 2 Wochen komplettierte Impfung gegen Covid19.

Konzept zur Kontaktnachverfolgung: Sie müssen Ihre Kontaktdaten hinterlassen. Diese können Sie beim Einlass ins Haus - wie schon im letzten Jahr - auf Papier hinterlegen. Neu ist bei uns die Möglichkeit, die Daten über die App RECOVER kontaktlos mit Smartphone abzugeben. Dazu benötigen Sie keine zusätzliche App auf Ihrem Smartphone. Sie scannen bei Einlass ins Haus nur den QR-Code des Raumes, indem Sie sich aufhalten werden (Theater509). Dazu benötigt Ihr Smartphone entweder eine entsprechende Kamera, oder eine App um QR-Codes zu scannen. Die Daten werden 4 Wochen aufbewahrt und danach gelöscht.

Ansonsten gilt die Regel im Haus Maske zu tragen und die gültigen Regeln des Hygienekonzepts (Abstand, Hände waschen/desinfizieren etc.) einzuhalten

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, hoffen auf Ihr Verständnis - und wünschen Ihnen von Herzen: "Bleiben Sie gesund!"